Agent / Agente de prévention et de médiation sociale
Emploi Immobilier
Rennes, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne
Archipel Habitat recrute un(e) Chargé(e) de Médiation pour accompagner la gestion sociale et assurer le maintien de la tranquillité et du bien-être des locataires. Si vous êtes doté(e) d'un excellent sens relationnel et aimez résoudre des situations de conflit par la médiation, rejoignez-nous pour contribuer à notre démarche "Bien Vivre Ensemble". Vos missions: - Gérer les situations conflictuelles entre locataires (troubles de voisinage, nuisances) en privilégiant la résolution à l'amiable et, si nécessaire, en engageant des actions juridiques. - Recueillir et analyser les réclamations des locataires, mener des enquêtes de voisinage et convoquer les parties concernées pour des entretiens individuels ou des tables rondes. - Constituer des dossiers écrits pour transmission au siège ou aux partenaires sociaux/juridiques. - Intervenir en cas de non-occupation ou d'occupation illégale de logements, repérer les logements insalubres, et orienter les situations vers les services compétents. - Collaborer avec les partenaires locaux (services sociaux, services d'hygiène, médiateurs) et suivre les situations jusqu'à leur résolution complète. - Participer à la collecte de données[...]